Allgemeine Geschäftsbedingungen bei IFTDenamark

IFT Denmark ApS
Litauen Alle 13
2630 Taastrup
CVR-Nr.: 40283307
Telefon: +45 70605311
E-Mail: info@iftdenmark.dk


Preise
Bei IFT Denmark behalten wir uns das Recht vor, bei den angegebenen Preisen Fehler zu machen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für ausverkaufte Artikel werden Reservierungen vorgenommen.

Zahlung
IFT Denmark akzeptiert Zahlungen mit VISA und Mastercard. Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen und inkl. MwSt. Preisfehler und ausverkaufte/ausgelaufene Artikel bleiben vorbehalten.


Lieferung
IFT Denmark.dk ist bestrebt, Bestellungen, die vor 10:00 Uhr eingehen, zu versenden. 13:00 Uhr am selben Tag, Bestellungen danach werden am folgenden Werktag versendet.
Wir versenden nach ganz Dänemark. Die Lieferung der Ware erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nicht ins Ausland und nicht auf die Färöer-Inseln und nach Grönland.
Der Versand Ihrer Waren erfolgt mit DAO365, Post Nord oder GLS.
HINWEIS: Sollte am Zustellort kein Platz mehr frei sein, wird das Paket zum nächstgelegenen Zustellort gebracht, worüber Sie benachrichtigt werden. Bei auftretenden Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Die Warenlieferung erfolgt an jedem Werktag. Ihr Artikel wird 1-3 Werktage nach der Bestellung geliefert.
Für bestimmte Artikel gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden vor dem Kauf dieser Waren gesondert mitgeteilt.


Beschwerderecht
Lebensmittelbeschwerden

Sollten bei Ihrer Essenslieferung Fehler oder Mängel auftreten, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Damit Ihre Reklamation rechtzeitig ist, muss sie bei verderblichen Lebensmitteln spätestens innerhalb einer Woche nach Erhalt erfolgen.


Reklamationen beziehen sich NICHT auf Lebensmittel

Wenn Sie für etwas anderes als Lebensmittel werben möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Kundenservice unter unserer E-Mail-Adresse. Info@iftdenmark.dk. Wenn Sie bei iftdenmar.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich ein 24-monatiges Reklamationsrecht, das heißt, Sie können den Artikel je nach konkreter Situation reparieren lassen, umtauschen, Ihr Geld zurückbekommen oder einen Preisnachlass erhalten.

Voraussetzung ist jedoch, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produktes oder sonstiges schädigendes Verhalten entstanden ist.

Denken Sie immer daran, unseren Kundendienst zu kontaktieren, BEVOR Sie den Artikel zurücksenden.

Bitte geben Sie bei einer Reklamation Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

Die Rücksendeadresse lautet:

Litauen Alle 13
2630 Taastrup

Der Artikel muss ordnungsgemäß verpackt und als Paket versendet werden. Denken Sie daran, den Versandbeleg aufzubewahren, es sei denn, Sie haben von unserem Kundenservice ein Rücksendeetikett erhalten.

Wie schnell sollte ich werben?

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Mangel am Produkt entdeckt haben, eine Reklamation einreichen. Eine rechtzeitige Rüge erfolgt stets, wenn Sie diese innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels erheben. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Versandkosten.

Sollte der Zustand der Ware oder der Verpackung bei Erhalt nicht Ihren Wünschen entsprechen, bitten wir Sie, uns umgehend und ohne Verwendung der Ware über unser Kontaktformular oder telefonisch (Seitenanfang) bei unserem Kundenservice zu kontaktieren.  

Geld zurück

Bei der Rückerstattung des Bestellbetrags rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 8-14 Tagen ab dem Tag des Wareneingangs bei uns, bis der Betrag wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.

Erstattung
Handelt es sich um eine Rückerstattung, geben Sie bitte unbedingt Ihre Bankverbindung in Form einer Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko bereitgestellt werden. per E-Mail oder in anderer elektronischer Form, da es sich dabei nicht um vertrauliche Informationen handelt und diese nur für die Durchführung der Rückerstattung verwendet werden.

Widerrufsrecht beim Kauf von Lebensmitteln

Nach dänischem Verbraucherrecht besteht beim Kauf von Lebensmitteln und anderen Waren für den Haushaltsverbrauch kein Widerrufsrecht.
Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie auf der Website des dänischen Verbraucherrats. Hier.



Widerrufsrecht beim Kauf von Non-Food-Artikeln

Für Waren, die KEINE Lebensmittel oder Waren des täglichen Bedarfs im Haushalt sind, besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Erhalt der Ware.

Voraussetzung für eine Stornierung ist, dass der Zustand der Ware so gut ist, dass wir die Ware zum Normalpreis wieder verkaufen können. Sie haben das Recht, das Produkt wie in einem Ladengeschäft zu prüfen und anschließend zurückzugeben.

Dies bedeutet jedoch, dass der Artikel in gutem Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben werden muss, wie Sie ihn erhalten haben. Da die Originalverpackung in manchen Fällen einen erheblichen Teil des Warenwertes ausmacht, kann es sein, dass die Ware ohne die Originalverpackung nicht im gleichen Zustand und in der gleichen Menge als zurückgegeben gilt. Denken Sie daher immer daran, die Verpackung aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie den Artikel behalten möchten. Die Ingebrauchnahme des Produkts führt jedoch grundsätzlich zum Erlöschen des Widerrufsrechts.

Bei einer späteren Rücksendung der Ware muss diese vorab mit dem Kundenservice abgesprochen werden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie die Kosten der Rücksendung selbst tragen.


Zurückkehren
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie für die ordnungsgemäße Verpackung des Artikels verantwortlich. Eine Kopie der Auftragsbestätigung ist unbedingt beizufügen. 
Sie tragen die Gefahr für die Ware vom Zeitpunkt der Lieferung bis zum Erhalt der Ware bei uns.
Wir akzeptieren keine per Post versandten Pakete. Nachnahme.


Erstattung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag zurück.
Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufpreis abgezogen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie von uns erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts bei uns eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurückgesandt haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Einkauf von Tiefkühl- und Kühlwaren
Wir versenden keine Tiefkühl- oder Kühlware. Wenn Sie sich dennoch für den Kauf von Artikeln dieser Produktkategorien entscheiden, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko. Es ist damit zu rechnen, dass die Produkte während des Transports auftauen. Allerdings handelt es sich dabei nur um eine Übergangslösung, bis der Kühltransport umgesetzt (aktualisiert) ist.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Das Beschwerdezentrum der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Datenschutzbestimmungen bei IFT Denmark ApS
Wir erfassen personenbezogene Daten nur in Fällen, in denen dies für uns relevant ist, und wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn diese für Ihre Aktivität bei Int-ft.dk relevant sind.

Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beachten wir stets alle einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wie sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, relevant sind.


Von uns erfasste Informationen
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns kaufen und erhalten möchten, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten erfassen, um die Transaktion abzuschließen und Ihnen unsere Dienste anbieten zu können. Wir können Cookies verwenden, um den Inhalt Ihres Einkaufswagens zu verfolgen, während Sie unseren Webshop nutzen.

Wir können Informationen erhalten wie: Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Lieferadresse (falls abweichend von der Postanschrift), Telefonnummer und Zahlungsinformationen.

Int-ft.dk erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Folgendes tun:

– Besuch unserer Website


Der Verantwortliche
Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist Int-ft.dk (Unternehmensinformationen finden Sie oben auf der Seite).


Grundlage und Zweck der Verarbeitung
Wir erfassen Ihre allgemeinen Kontaktdaten wie Name und Adresse, um Ihnen das von Ihnen bei uns erworbene Produkt oder die Dienstleistung zukommen zu lassen. Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Bestellbestätigung und eine Lieferbestätigung zukommen zu lassen.

Ihre Daten (mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse, sofern Sie der Verarbeitung zum Zwecke der Angebotserstellung zugestimmt haben) werden 5 Jahre nach Erhalt Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung gelöscht.


Weitere Empfänger personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Drittländer.

Die Datenbank mit allen persönlichen Daten, die Sie auf unserer Website angeben, wird auf sichere Weise gespeichert, wobei vertrauliche Informationen wie Codes vor der Speicherung verschlüsselt (256-Bit-Verschlüsselung) und das Original gelöscht wird.

Um unsere Leistungen bestmöglich erbringen zu können, nutzen wir externe Unternehmen als Lieferanten. Diese externen Anbieter sind Auftragsverarbeiter und verarbeiten in manchen Fällen personenbezogene Daten im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen für uns. Unsere Auftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben für Auftragsverarbeiter.

Mit unseren Auftragsverarbeitern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die die Einhaltung der geltenden Vorschriften zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch diese garantieren.


Ihre Rechte
Als Betroffener stehen Ihnen verschiedene Rechte zu, deren Erfüllung wir jederzeit gewährleisten müssen. Sie haben das Recht, von uns Folgendes zu verlangen:
• Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren/ändern
• Löschung personenbezogener Daten

Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder wenn Sie möchten, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, können Sie uns auch eine Anfrage an unsere E-Mail-Adresse oben auf der Seite senden.