Handelsbedingungen bei IFTDenamark

IFT Denmark ApS
Litauen Alle 13
2630 Taastrup
CVR-Nr.: 40283307
Telefon: +45 70605311
E-Mail: info@iftdenmark.dk


Preise
Bei IFT Denmark behalten wir uns das Recht auf etwaige Fehler in unseren angegebenen Preisen vor. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Preise ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für nicht vorrätige Artikel werden Reservierungen vorgenommen.

Zahlung
IFT Denmark akzeptiert Zahlungen mit VISA und Mastercard. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und inkl. MwSt. Preisfehler und ausverkaufte/ausverkaufte Artikel bleiben vorbehalten.


Lieferung
IFT Denmark.dk ist bestrebt, zuvor eingegangene Bestellungen zu versenden 13.00 Uhr am selben Tag, Bestellungen danach werden am nächsten Werktag versandt.
Wir versenden nach ganz Dänemark. Die Lieferung der Ware erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nicht ins Ausland und nicht auf die Färöer-Inseln und nach Grönland.
Der Versand Ihrer Waren erfolgt mit DAO365, Post Nord oder GLS.
HINWEIS: Sollte an der Zustellstelle kein Platz vorhanden sein, wird das Paket zur nächstgelegenen Zustellstelle verschoben, worüber Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich an den Kundendienst.
Die Warenlieferung erfolgt werktags. Ihr Artikel wird 1-3 Werktage nach der Bestellung geliefert.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden jeweils vor dem Kauf dieser Waren bekannt gegeben.


Beschwerderecht
Beschwerde Essen

Wenn bei der Lieferung von Lebensmitteln Fehler oder Mängel festgestellt wurden, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Damit Ihre Reklamation rechtzeitig erfolgen kann, muss die Reklamation bei verderblichen Lebensmitteln spätestens eine Woche nach Erhalt erfolgen.


Reklamationen beziehen sich NICHT auf Lebensmittel

Wenn Sie für etwas anderes als Lebensmittel werben möchten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie an unsere E-Mail-Adresse Info@iftdenmark.dk schreiben. Wenn Sie bei iftdenmar.dk einkaufen, haben Sie selbstverständlich ein 24-monatiges Reklamationsrecht, das heißt, Sie können den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis senken.

Voraussetzung ist jedoch, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schadenverursachendes Verhalten zurückzuführen ist.

Denken Sie daran, immer unseren Kundenservice zu kontaktieren, BEVOR Sie den Artikel zurücksenden.

Bitte geben Sie bei einer Reklamation die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

Die Rücksendeadresse lautet:

Litauen Alle 13
2630 Taastrup

Der Artikel muss ordnungsgemäß verpackt und als Paket verschickt werden. Denken Sie daran, den Lieferschein aufzubewahren, es sei denn, Sie haben von unserem Kundenservice ein Rücksendeetikett erhalten.

Wie schnell sollte ich Werbung machen?

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel am Produkt entdeckt haben. Bei einer Rüge innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels ist die Rüge stets rechtzeitig. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen selbstverständlich Ihre Versandkosten.

Sollte der Zustand des Artikels oder der Verpackung des Artikels bei Erhalt nicht Ihren Wünschen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und ohne den Artikel zu verwenden, indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen oder unseren Kundenservice telefonisch anrufen (oben auf der Seite).

Geld zurück

Bei der Rückerstattung des Bestellbetrags kann es ab dem Tag, an dem der Artikel in unseren Händen ist, bis zur Rückerstattung des Betrags auf Ihrem Konto bis zu 8–14 Tage dauern.

Erstattung
Sollte es sich um eine Rückerstattung handeln, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt und nur für die Erstattung durch uns verwendet werden.

Widerrufsrecht beim Kauf von Lebensmitteln

Gemäß der dänischen Verbrauchergesetzgebung besteht beim Kauf von Lebensmitteln und anderen Waren für den laufenden Verbrauch im Haushalt kein Widerrufsrecht.
Weitere Informationen zu Ihren Möglichkeiten zum Widerrufsrecht finden Sie hier auf der Website des Verbraucherrats.



Widerrufsrecht beim Kauf von anderen als Lebensmitteln (Non-Food)

Für Waren, die KEINE Lebensmittel oder Waren des täglichen Bedarfs im Haushalt sind, besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht läuft ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten.

Um einen Kauf zu stornieren, muss der Zustand des Artikels so gut sein, dass wir den Artikel zum normalen Preis weiterverkaufen können. Sie haben das Recht, den Artikel wie in einem Ladengeschäft zu prüfen und ihn anschließend zurückzusenden.

Dies bedeutet jedoch, dass der Artikel in gutem Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben werden muss, in der Sie ihn erhalten haben. Da die Originalverpackung in einigen Fällen einen erheblichen Teil des Produktwerts ausmacht, kann dies dazu führen, dass das Produkt nicht im gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nicht enthalten ist. Denken Sie daher immer daran, die Verpackung aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie den Artikel behalten möchten. Wenn Sie das Produkt jedoch verwenden, erlischt grundsätzlich das Widerrufsrecht.

Im Falle einer späteren Warenrücksendung muss dies nach vorheriger Absprache mit dem Kundendienst erfolgen. Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.


Zurückkehren
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen.
Sie tragen das Risiko für den Artikel vom Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis zu dessen Rückerhalt bei uns.
Wir akzeptieren keine Pakete, die per verschickt werden Barzahlung bei Lieferung.


Erstattung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag selbstverständlich zurück.
Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), unverzüglich zurückerstattet spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.

Einkauf von Tiefkühl- und Kühlwaren
Wir versenden keine Tiefkühl- und Kühlware. Wenn Sie sich dennoch für den Kauf von Waren dieser Produktkategorien entscheiden, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko. Sie müssen damit rechnen, dass die Produkte während des Transports auftauen. Allerdings ist dies nur vorübergehend, bis der Kühltransport eingeführt (aktualisiert) wird.

Einspruchsmöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Das Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Richtlinie zu personenbezogenen Daten bei IFT Denmark ApS
Wir erfassen personenbezogene Daten nur in den Fällen, in denen dies für uns relevant wäre, und wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn sie für Ihre Tätigkeit bei Int-ft.dk relevant sind.

Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beachten wir stets alle einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir entweder gesetzlich dazu verpflichtet sind oder solange sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, relevant sind.


Informationen, die wir sammeln
Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns kaufen und erhalten möchten, müssen wir bestimmte personenbezogene Daten erheben, um die Transaktion abzuschließen und Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Wir können Cookies verwenden, um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu verfolgen, während Sie unseren Webshop nutzen.

Wir können Informationen erhalten wie z Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Lieferadresse (falls abweichend von der Postanschrift), Telefonnummer und Zahlungsinformationen.

Int-ft.dk erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Folgendes tun:

- Besuch unserer Website


Der Datenverantwortliche
Der Datenverantwortliche für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist Int-ft.dk (Unternehmensinformationen finden Sie oben auf der Seite).


Behandlungsgrundlage und -zweck
Wir erfassen Ihre allgemeinen Kontaktinformationen wie Name und Adresse, um das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie bei uns gekauft haben, zu liefern. Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Bestellbestätigung und eine Lieferbestätigung zu senden.

Ihre Daten (mit Ausnahme Ihrer E-Mail-Adresse, sofern Sie der Verarbeitung zum Zweck der Angebotserstellung zugestimmt haben) werden 5 Jahre nach Erhalt Ihrer Ware oder Dienstleistung gelöscht.


Weitere Empfänger personenbezogener Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht in Drittländer.

Die Datenbank, die alle persönlichen Daten enthält, die Sie auf unserer Website angeben, wird auf sichere Weise gespeichert, wobei sensible Informationen wie Codes vor der Speicherung verschlüsselt werden (256-Verschlüsselung) und das Original gelöscht wird.

Um unsere Leistungen bestmöglich erbringen zu können, nutzen wir externe Unternehmen als Lieferanten. Diese externen Lieferanten sind Datenverarbeiter und verarbeiten in bestimmten Fällen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung ihrer Dienstleistungen für uns. Unsere Auftragsverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben für Auftragsverarbeiter.

Wir haben mit unseren Datenverarbeitern Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen, die uns garantieren, dass sie die geltenden Vorschriften zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einhalten.


Deine Rechte
Als registrierte Person haben Sie eine Reihe von Rechten, deren Einhaltung wir jederzeit sicherstellen müssen. Sie haben das Recht, Folgendes von uns zu verlangen:
• Um auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren/ändern
• Persönliche Daten löschen zu lassen

Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Wenn Sie nicht mehr wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, können Sie uns auch eine entsprechende Anfrage an unsere E-Mail-Adresse oben auf der Seite senden.